原神PC版下载与更新问题及解决方法汇总

原神官网下载图

原神游戏下载与更新相关问题

问题1:我先前测试的安装包未卸载,我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?

解决方法:

请在安装《原神》技术性开放测试PC版时,先卸载先前测试的版本。

 

问题2:更新游戏时提示:磁盘空间不足,建议清理空间后重试。

解决方法:

请确认游戏安装磁盘剩余空间大小,若不足35G,建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。

 

问题3:下载过程中提示:游戏文件校验错误,点击重试,尝试解决该问题

解决方法:

请点击重试,若一直报错,请尝试重新启动/下载游戏。

 

问题4:游戏安装过程中,提示:游戏文件解压失败。

解决方法:

(1)请确认游戏安装磁盘剩余空间大小,若剩余空间不足,建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。

(2)若剩余空间足够,请确认是否有安装杀毒软件,并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截,若有被拦截,请尝试取消拦截,或信任文件,或退出杀毒软件后再重新打开游戏。

(3)若解压失败日志里有提示找不到7z.exe,可以尝试在启动器目录直接双击launcher.exe运行。

 

问题5:下载游戏时,下载进度/速度为0,或卡在某一点无法继续下载。

解决方法:

(1)请检查网络设置:包括vpn,代理,hosts文件等。(可检查vpn是否拦截了原神的网络连接。)

(2)可尝试关机重启或右键以管理员身份打开启动器。

 

问题6:游戏下载过程中,提示:硬盘空间不足。但实际预留空间充足。

解决方法:

请尝试修改硬盘格式,将FAT32转为NTFS。(修改硬盘格式存在风险,建议您在专业人员指导下,或者在保证了解更多专业信息下在进行操作)

 

问题7:游戏下载过程中,提示如下错误:

网络返回错误。

游戏文件下载错误,建议检查网络设置后重试

建议检查网络设置后重试

解决方法:

请检查网络设置:包括vpn,代理,hosts文件等。(可检查vpn是否拦截了原神的网络连接。)

 

问题8:下载过程中提示:程序无法响应

解决方法:

请尝试重新启动电脑或重新下载启动器。

 

问题9:下载安装游戏过程中遇到杀毒软件拦截,或提示:解压失败。

解决方法:

下载安装打开游戏过程中,若出现杀毒软件拦截提示,请点击允许或信任操作,或退出杀毒软件。(若遇到360拦截,请重启电脑后再打开游戏)

 

问题10:游戏下载完成后,开始游戏按钮为灰色

解决方法:

请检查网络设置:包括vpn,代理,hosts文件等。(可检查vpn是否拦截了原神的网络连接。)

以上是 原神PC版下载与更新问题及解决方法汇总 的全部内容,来自【AA游】,转载请标明出处!

回到顶部